Ochrana súkromia

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je AMETICA digital s. r. o. Košovská cesta 70/24 971 01 Prievidza, ktorý prevádzkuje službu Neoprio na sledovanie a automatizáciu cien pre e-shopy.

• E-mail: neoprio@neoprio.com
• Telefón: +421 905 409 626
• Sídlo: Prievidza, Slovenská republika
• Web: Neoprio.com

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom spracúvania tvojich osobných údajov nás môžeš kontaktovať na vyššie uvedených kontaktoch.

2. Aké údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako Neoprio používaš, môžeme spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

2.1 Údaje pri registrácii a používaní služby

• meno, priezvisko, prípadne názov spoločnosti
• e-mailová adresa, telefónne číslo
• fakturačné údaje (adresa, IČO, DIČ, IČ DPH)
• prihlasovacie údaje (e-mail a zašifrované heslo)
• informácie o tvojom e-shope a produktoch, ktoré v Neoprio sleduješ

2.2 Údaje z kontaktného formulára

• meno a e-mail
• obsah správy, ktorú nám pošleš

2.3 Technické a prevádzkové údaje

• IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
• údaje o návšteve webu (navštívené stránky, čas strávený na stránke, odkazujúca stránka)
• údaje z cookies a podobných technológií
• logy a chybové hlásenia z aplikácie

2.4 Platobné údaje

Pri platbe za predplatné spracúvame údaje potrebné na vystavenie faktúry. Citlivé platobné údaje (číslo karty, CVV) nikdy neukladáme – platbu vybavuje certifikovaný platobný partner.

3. Účely a právne základy spracúvania

Tvoje osobné údaje spracúvame iba na konkrétne účely a vždy s platným právnym základom podľa čl. 6 GDPR.

4. Komu údaje poskytujeme

Tvoje údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketing. Údaje môžeme zdieľať len s dôveryhodnými spracovateľmi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať službu, a to vždy na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov:

• Hostingoví poskytovatelia – prevádzka serverov a databáz
• Platobné brány – spracovanie platieb za predplatné
• E-mailové služby – odosielanie transakčných e-mailov a newslettra
• Analytické nástroje – meranie návštevnosti a používania (iba s tvojím súhlasom)
• Účtovník / účtovná spoločnosť – spracovanie účtovných dokladov
• Štátne orgány – ak si to vyžaduje zákon (napr. daňový úrad, súdy, polícia)

5. Prenos údajov mimo EÚ

Tvoje údaje sa štandardne spracúvajú v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Ak by v niektorom prípade došlo k prenosu mimo EHP (napr. u amerických cloudových poskytovateľov), zabezpečíme to len pri použití štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iného mechanizmu podľa GDPR.

6. Cookies a sledovacie technológie

Web Neoprio používa cookies a podobné technológie na to, aby fungoval správne, aby sme rozumeli návštevnosti a aby sme ti ponúkli relevantnejší obsah.

6.1 Druhy cookies, ktoré používame

• Nevyhnutné cookies – potrebné na fungovanie webu (prihlásenie, bezpečnosť, košík). Nedajú sa vypnúť.
• Funkčné cookies – pamätajú si tvoje nastavenia (jazyk, preferencie).
• Analytické cookies – pomáhajú nám rozumieť, ako sa web používa. Spúšťajú sa iba s tvojím súhlasom.
• Marketingové cookies – umožňujú nám zobraziť relevantnú reklamu. Spúšťajú sa iba s tvojím súhlasom.

6.2 Správa cookies

Súhlas s cookies môžeš kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies na našom webe. Cookies si môžeš tiež vymazať priamo v nastaveniach svojho prehliadača.

7. Tvoje práva ako dotknutej osoby

V súlade s GDPR máš nasledujúce práva, ktoré si môžeš kedykoľvek uplatniť:

• Právo na prístup – môžeš nás požiadať o informáciu, aké údaje o tebe spracúvame.
• Právo na opravu – ak sú tvoje údaje nepresné alebo neúplné, môžeš požiadať o ich opravu.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – môžeš požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné.
• Právo na obmedzenie spracúvania – v určitých prípadoch môžeš požiadať, aby sme údaje len uchovávali a inak s nimi nepracovali.
• Právo na prenosnosť údajov – môžeš si vyžiadať svoje údaje v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať – môžeš namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas – ak je spracúvanie založené na súhlase, môžeš ho kedykoľvek odvolať.
• Právo podať sťažnosť – môžeš sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

Žiadosti vybavujeme bezodplatne v lehote do 30 dní. V prípade potreby môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie 2 mesiace.

8. Bezpečnosť údajov

Tvoje údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami:

• šifrovaná komunikácia cez HTTPS / TLS
• hashovanie hesiel pomocou moderných algoritmov
• pravidelné zálohovanie databáz
• obmedzený prístup k údajom len pre poverené osoby
• monitoring a logovanie prístupov
• aktualizácie systémov a bezpečnostných záplat

9. Deti

Služba Neoprio je určená pre podnikateľské subjekty a nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak sa zmení rozsah služby, právne predpisy alebo používané technológie. Aktuálnu verziu nájdeš vždy na tejto stránke. Pri podstatných zmenách ťa upozorníme e-mailom alebo viditeľne na webe.

11. Kontakt

Ak máš akékoľvek otázky k ochrane osobných údajov, k uplatneniu svojich práv alebo k spracúvaniu tvojich údajov, neváhaj nás kontaktovať:

• E-mail: neoprio@neoprio.com
• Telefón: +421 905 409 626

Sme tu pre teba a tvoje súkromie berieme vážne.